机关人际提升课 | 让你在单位不再太嫩

本课程将立足于真诚真实、开放共享、干货实用、简单直接，只有一个目的，让你不要太嫩，更老练一点！

在机关单位工作的朋友，可能会对于面临的现状有些感慨：某某能力还还不错，就是得不到提拔；而某某某，能力很一般，甚至是不好，怎么就提拔了呢。

因此，很多朋友感慨世界不公，机关单位里太复杂了。

而实际上，外面的社会更加复杂，机关单位其实单纯得多了；同时，现在世界其实是很公平的，虽然只是相对公平，但给了大家很多的机会。毫无背景的人出人头地的例子比比皆是，这便是最好的证明。

当然，不得不承认，那些成功的毫无背景的人，能力基本超乎了我们的能力范围。虽然大家都很想，但是“臣妾做不到啊”。

当然，作为普通的无背景人士，还是可以逐渐累积的。毕竟最稳固、最接近普通民众能达到成果的方式，可能是几代人的累积。那么，其实自己就是一个目标的开始，逐渐累积，才可能由后代创造辉煌。

说了这么多，还是开始今天主题：机关单位的第一课，人际关系。

一、“贫穷的本质”引出的“困境”

最近颁布的2019年诺贝尔经济学奖得主，受到大家的关注，就是研究“贫穷的本质”的三个经济学家。

这个主题，一时让各方展开了各种讨论。大部分朋友会感慨，原来我们贫穷是有道理的。

不过朋友就会说了，“贫穷的本质”和今天的话题有什么关系呢，大师兄你说这个干嘛。

关系当然大着呢，初入机关单位的朋友，既没有背景，也没有经验，不就和现实中的穷人一个样么？

穷人缺什么，不就是没有可以依仗的经济基础、没有发家致富的经验么。所以事物都是相通的，初入机关单位的朋友，就等于是机关单位的“穷人”。

穷人到底缺什么呢？这些经济学家从日常生活、健康、教育、创业等各方面做了研究，得出结论：从各方面来说，穷人要摆脱贫困很难，坑太多了，开始创业难，即使创业成功也难守业，也难以有下一代好好地继承事业。反正穷了就很难摆脱。

细看阻止穷人变富的桎梏，我们这些普通民众还算比较幸运的。我们基本摆脱了日常生活、健康的桎梏，加上全民教育的推动，还是让穷人有更多摆脱贫困的机会的。这点，不得不感谢富强的祖国，以及扶贫工作的推动。

说远了，还是回到正题。既然我们所谓的坑没那么多了，那么最影响我们摆脱“穷”的因素，是什么呢？

当今社会，吃穿基本不愁还是很容易的。但是想富起来，跨越度就很大了。

打高级工的高端人士不说了，对于普通民众来说，致富可能性最大的就是创业了。尤其在这个“大众创业”的环境中，创业可能是走向富裕的最佳办法了。

然而创业哪儿那么容易，失败的几率太高了。正所谓“失败乃成功之母”，哪个成功不是从失败中累积了经验，才避开各种坑，走向成功的。

既然失败的几率很大，那么失败之后导致的损失便成为走向成功的重要影响因素。这便引出了“失败成本”的说法。

什么是“失败成本”？通俗来讲，就是你失败的话，就会损失一些东西，就是你失败的成本。

然而，“失败成本”很残酷，通常是穷人难以走向富裕的重要原因。

例如一个穷人，通过打工好几年，累积了可以创业的财富，然而因为第一次创业，没有经验，大概率失败了，赔了个干净。一切回到原点，他不得不重新打工，再次累积财富，为下次创业做准备。

然而，能有几个人能在失败后有勇气从零开始，重新创业？即使有个勇气，那一人有能有几个几年来折腾？即使在这个全民教育的社会，国家扶持民众的创业，真正通过创业走向富裕的穷人，依旧是凤毛麟角。

而富人的子女就不一样了。失败了，就重新找家里支持，马上就可以开始下一轮创业。基本就像网游里的RMB玩家，用钱砸，总能砸出极品装备吧。同时，加上家庭背景带来的社会关系，会有效助力于创业，更加提升了富人子女创业的成功几率。

因此，在相同的个人条件下，富人子女的最终创业成功几率，比穷人大了不知道多少。

这个就是基于不同起点，产生的看似不公平、却实际很公平的结果——谁让人家的长辈累积了各种财富呢。

二、机关单位“穷人”的“困境”

看了“贫穷的本质”，是不是觉得心惊胆战的，觉得自己好苦，怎么没投胎到富裕的家庭，是不是自己上辈子做了什么孽啊。

不过大师兄并不相信什么“转世轮回”的说法。毕竟宗教的产生，是为了给古代贫苦人民一点精神寄托。作为21世纪的新兴人类了，还信什么轮回，好好做好当下才是真的。

同时，我还要恭喜进入了机关单位的朋友，据那些经济学家的研究，“入仕途”，是摆脱贫穷最好的方法。这么说来，起码你们已经迈开了成功的第一步，应该感到开心才对。

当然，要继续迈开下一步，才能走向……呃，一个小巅峰吧。

首先，我们还是以分析穷人致富难的方法，来分析很多朋友的状况。最大的问题，依旧是那个“失败成本”。

在机关单位的“失败成本”是什么呢？那就是人们所说的，“好事不出门，坏事传千里”。

本质上来说，就是做对很多事情不容易让人记住，做错的事情却最容易让别人记住，尤其是你的直接领导。可能因为你的一两件错事，你的形象就基本定型了。

然而正如很多编制内的朋友所说的，“你干得再多，都不如领导的一句话”。做错事情的代价，通常比较大。

而作为一个机关单位的新人，做错事，太正常了，因为没经验，需要从错误中大量学习。这就陷入了最大的坑之中。

当然，也有那些特别优秀的，因为各种出类拔萃和谨小慎微，又遇到贵人，一路扶摇直上。不过，这些都是凤毛麟角。

然而大部分朋友审视一下自己，始终会发现我们都是普通人，没那本事。所以，我们得想办法避开那最大的坑。

怎么避开呢？

这里，我们就得仔细观察一部分人。他们即使犯了比你更多的错误，却更受领导认可；又细细看了看他们的工作能力，或许并不比你好多少，甚至还比你差。

看到这里，你是不是心里默默骂了一声，感叹真不公平。

这点你就想错了，其实这个就是看似不公平的公平结果。你只是看到了他们一方面的不如你，没看到他们另外的投入，以及其他的累积，这些都是影响结果的重要因素。

同时，大师兄是很不赞同出现大规模的“穷人暴富”的。就好像排名年级倒数的同学，平时还不怎么学习，却突然一天莫名其妙全校考了第一名。可能你觉得这个很励志，但是却是对那些努力、有累积的同学最大的不公平。

同时，暴富之后的心理通常不正常，参看改革开放初期，暴发户的各种劣行，还引出了一个“读书无用论”，贻害了很多人。

又说远了，还是回到我们的话题。

那么我们如何从这些与我们有所不同的人中学习呢？这个就得从规律中寻找答案，问问我们自己：“谁会让你对他更多的宽容？”。

细细想了想，除开你本来就很宽容的情况，不外乎两种类型。一是对方的背景让你不得不谨慎对待，二是和你关系很好的。

对于大部分人来说，第一种情况可以忽略了，毕竟都是机关单位的“穷人”了，哪儿来让对方忌惮的背景。所以，要抓住的就是第二种情况——搞好人际关系。

三、摆脱“困境”的方法

可能看到这里，很多朋友都会说：“你说了这么多，就引出一个谁都知道的道理？这个我也懂，大道理谁不懂呢，可怎么做到呢。别说这些没用的啊，来点干货。”

其实前面说的各种引子，并非没有用处，反而很重要。

我们可能都被告知过，要搞好单位的各种关系。但是在实际过程中，却往往忽略这一点。

忽略的原因很多，包括人们通常对于成就的看法，都是“功成名就”，对于搞好人际关系，还有那么一点觉得放不上台面；或者觉得人际关系太累，遇到相关的挫折，就想埋头工作算了；可能最重要的，就是心里还没有意识到人际关系的重要性。

前两段，就是为了从经济研究中，引出机关单位人际关系的重要性，是决定很多朋友晋升的关键点之一——明白关键点的重要性，才能真正付诸于努力。

当然，最重要的基础还是自身的努力和累积。只是光是努力，是不够的。就好像“木桶原理”，个人能力这一根木板一枝独秀，是装不下多少水的。

说了这么多，下面还是得说关键内容了，大家可以拿出笔记本了（敲黑板）。

（一）处理好与上级的关系

这个是重要的方面，就是前面说的“一句话”的重要人物。所以，处理好这个关系也最为重要。

1、让领导觉得你有用

可能大家觉得很奇怪，处理好关系和领导觉得你有用，有啥子关系？其实这是处理好关系的基础。无用之人，再会讨好领导，也不会有啥提升。

怎么让领导觉得你有用呢，做到以下三点：尊重但不依赖；办事主动但不越位；敢于、也善于提出反对意见。

这些很好理解。领导就是领导你干活的，他们需要你把事情办好，同时他们也当然希望既不费神，又能得到尊重。

但是要全部做到真的很难，你需要努力和思考，认准自己的站位，还要有大量的知识和经验累积。

作为希望提升的朋友，努力和思考都是会去做到的，这点大师兄特别相信大家；而位置感，通过长期的观察和学习，也会逐渐找到的；而大量知识和经验的累积，却要做到一点：多看书！

说起来很奇怪，现在是知识大爆炸的时期，知识的获取太容易了；而网上的知识多半是支离破碎的，同时还包含了大量的无用知识和信息。想从网上筛选出有用的知识，再组合起来，反而很难，能效很低。

看书就不一样了。书籍一般是作者的思维精华，帮你总结出来的，比你自己收集知识快得多；同时，一本书都是一个或者一系列的作者写的，内容具备连贯性、专一性，更容易消化吸收；而且，书籍中很多作者从失败和经历中总结的经验，可以让你少尝试点失败来获得经验。

坚持看书，厚积薄发；而后通过努力、主动、站好位置，让领导觉得你既尊重他，又可堪大用，你便做好了最重要的一步。

2、让领导觉得你大气

这个说起来就更简单了，就是要善于“推功揽过”。

你做出成就来，是为了什么？大的方面来说，是为了利国利民、推动单位工作；自身方面来说，还不是为了让其他人、尤其是领导认可你的功劳。

那么如果你在领导面前揽功推过，会给领导什么感觉？

领导会觉得你把利看得太重了，而一个把利益看得太重的人，通常是靠不住的；同时，总把过失推出去，是没有担当的表现，不能担事情，要你何用？

当然，其中还是有一些技巧的，我们就不深论。记住关键点，在实践中学习领悟。

3、和领导保持一定的距离

说起来这个还是有点奇怪，既然和领导搞好关系，不是关系越近越好么？

当然不是，如果你和领导关系很近，天天“你侬我侬”的，会产生什么结果呢？

旁边的人都认为你和领导很近，所以一切有利于你的事情，都会受到其他人的怀疑，毕竟在别人眼中，你和领导的关系“说不清楚”。

领导也会有些顾忌，毕竟你们平时很好，都看在别人眼中。为了保证公平，领导反而会在关键事情上偏向于其他人，以达到平衡，很可能不利于你的提拔。

所以，和领导保持好的关系是需要的，但是要保持一定的距离。

技巧也还是有的，例如和领导的外界朋友成为朋友。

不深论，大家各自领悟。

（二）处理好与平级的关系

处理好与上级之间的关系，其实你已经成功了一大半了。不过你依旧不能忽略与平级同事的关系，毕竟他们既是你的合作伙伴，又是竞争对手。

这个关系说简单也简单，说复杂也复杂。简单来说，就是工作不可能靠你一个人来完成，你需要协作者，不然事情可办不好，也难以被认为是“可堪大用”；同时，与竞争对手搞好关系，可以有效削弱竞争的激烈程度，毕竟好朋友之间争高低，比敌人之间拼你死我活轻松得多。

和平级搞好关系，你需要做到以下几点：

1、不争强好胜，不损人，善于示弱

说起来很特别，人都是这样的一个情绪：如果对方是一个强者，你想到的，是如何努力超过他，甚至是纠集一堆帮手来打败他；而如果对方是一个弱者，你则会有一些恻隐之心，可能保护，甚至是帮助他。

当然，这个情绪是建立在和平年代、以个人为基础的思维，不适用与战乱年代，也不适合国与国之间。所以某些“砖家”的一些言论，想通过示弱以祈求M国放过，简直是荒谬至极。

但是，个人与个人之间，这个还是跟管用的。其实就等于是“不树敌”，多找点朋友，他们会助你顺理成章地进步。

2、善于消除误解，学会欣赏理解

这个很好理解，也就是与你的同事们不要有误解，欣赏理解他人的同时，换来对方的欣赏和理解。

成为朋友、或者伙伴，之后的事情极可能不是一帆风顺的，一些误解在所难免。如果不善于消除，累积起来，一旦爆发就难以收拾了，自然违背了“不树敌”的初衷。

欣赏和理解，是让对方认为你优秀、助你进步的重要理由——虽然你和他很好，但是你在他眼中就是个渣，他干嘛要推荐和帮助你进步。

而欣赏和理解，除了自身的适当厉害之外，很多是用自己对他们的欣赏和理解换来的。

如果欣赏你的人比欣赏其他人的多，那你就是最被公认的合适人选。

3、善于拒绝无理的理由

这个说起来就相对奇怪一点了，怎么拒绝还成了处理好与平级人际关系的因素了。

但是细想起来，也是很有道理的。

如果同意了无理的要求，没有个底线，并不能让对方就觉得你好，反而认为你什么都可以答应，他们可能就会再以更无理的要求来探你的底线，最终只能是逼得你忍无可忍。

而做了无理要求的事情，很可能造成损己不利人的结果，那就更得不偿失了。

以合理方式拒绝无理的理由，反而是你维持和他人良好关系的一个重要方法。

（三）处理好与下级的关系

好多朋友说，我现在就是最基层的人员，什么下级不下级的，没有。

的确可能现在没有，但并不代表以后没有。尤其当你在上升期的时候，你的兵就是你做出成绩的基础，处理好和他们的关系，是十分重要的。

那怎么处理呢？就简单说以下两点。

1、多表扬、多指点、有担当、给机会

其实这个很好理解。你好好想想，你当小兵的时候，最希望领导怎么对你呢？不就是表扬你做得好、指点你如果做好事情、敢于担起问题责任、同时给你机会么？

当你当领导了，下面的兄弟伙们，不也是同样的需求么？那你适当地满足兄弟们的需要，给予他们足够的关怀与帮助，使得他们更好的成长，不正是既有利于他们，又有助于自己么。

2、都是自己的兵，公平对待

大家都知道，“不患贫而患不均”，这个是人性对于公平的追求，是相当看中的内容。

即使你手下的兵能力有强有弱，但是切忌单喜欢能力强者，或者偏袒喜欢的一方。这样做会导致他们之间相互的对立，甚至仇视，他们之间就难以协作，将成为你完成工作最大的障碍。

所以，公平对待他们，才是最正确的选择。

当然，需要处理好与下级关系的方法，不仅仅是这两点。下属总是喜欢强大、大气、体恤下属的领导，而一些人也总结了一些通俗的话，例如：“长桌讲职务，圆桌讲年龄，方桌讲手气”。大家各自领悟吧。

一不小心写了五千多字，絮絮叨叨说了不少，也说得差不多了。
那今天就说到这里，我们就下次再聊。